केंद्र सरकार ने सोमवार को लोगों को मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के लिए 24X7 टोल फ्री मानसिक पुनर्वास हेल्पलाइन शुरू की। केंद्रीय न्याय मंत्री और सामाजिक न्याय अधिकारिता थावरचंद गहलोत ने The KIRAN ’(1800-599-0019) की शुरुआत की है।
यह हेल्पलाइन मानसिक स्वास्थ्य पुनर्वास सेवाओं की पेशकश करेगा, जिसका उद्देश्य प्रारंभिक जांच, प्राथमिक चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक सहायता, संकट प्रबंधन, मानसिक भलाई, सकारात्मक व्यवहार और मनोवैज्ञानिक संकट प्रबंधन को बढ़ावा देना है। उन्होंने कहा, “हेल्पलाइन 13 भाषाओं में व्यक्तियों, परिवारों, गैर सरकारी संगठनों, माता-पिता संघों, पेशेवर संगठनों, पुनर्वास संस्थानों, अस्पतालों या किसी को भी देश भर में समर्थन की आवश्यकता के संदर्भ में सलाह, परामर्श और संदर्भ प्रदान करने के लिए एक जीवन रेखा के रूप में कार्य करेगी।”
मंत्री थावरचंद गहलोत ने कहा, “मुझे उम्मीद है कि यह हेल्पलाइन मानसिक बीमारी वाले लोगों के परिवार के सदस्यों के लिए भी बहुत उपयोगी होगी।” सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय के संयुक्त सचिव प्रबोध सेठ ने हेल्पलाइन की मुख्य विशेषताओं को उजागर करने के लिए एक प्रस्तुति दी और कहा कि बीएसएनएल के तकनीकी समन्वय के साथ सप्ताह में सात दिन यह टोल फ्री हेल्पलाइन 24 घंटे चालू रहेगी। यह 660 नैदानिक और पुनर्वास मनोवैज्ञानिकों और 668 मनोचिकित्सकों द्वारा समर्थित है ।
हेल्पलाइन में शामिल 13 भाषाओं में हिंदी, असमिया, तमिल, मराठी, ओडिया, तेलुगु, मलयालम, गुजराती, पंजाबी, कन्नड़, बंगाली, उर्दू और अंग्रेजी हैं।
हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली के बारे में बताते हुए,प्रबोध सेठ ने कहा कि जब 1800-599-0019 को किसी भी टेलीकॉम नेटवर्क के मोबाइल फोन या लैंडलाइन से डायल किया जाता है, तो भारत के किसी भी हिस्से से किसी को भी उस भाषा के चयन का विकल्प मिलता है, जो मूल या वांछित राज्य का केंद्र हेल्पलाइन से उन्हें मिलती है। ।
इसके बाद कॉल करने वालों को मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों से जोड़ा जाएगा जो इस मुद्दे को हल करने या बाहरी मदद (नैदानिक मनोवैज्ञानिक या पुनर्वास मनोवैज्ञानिक या मनोचिकित्सक) से जुड़ने में मदद करेंगे । यह हेल्पलाइन चिंता, जुनूनी बाध्यकारी विकार, आत्महत्या, अवसाद, पैनिक अटैक (एस) समायोजन विकारों, पोस्ट अभिघातजन्य तनाव विकारों और मादक द्रव्यों के सेवन से संबंधित मानसिक स्वास्थ्य मुद्दों को हल करने के लिए समर्पित है।
सेठ ने कहा, “हेल्पलाइन लोगों को संकट, महामारी से प्रेरित मनोवैज्ञानिक मुद्दों और मानसिक स्वास्थ्य आपातकाल के बारे में बताएगी।” हेल्पलाइन का समन्वयन नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर द पर्सनमेंट ऑफ पर्सन्स फॉर मल्टीपल डिसएबिलिटीज (NIEPMD), चेन्नई और नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ मेंटल हेल्थ रिहैबिलिटेशन (NIMHR), सीहोर द्वारा किया जा रहा है।
उन्होंने कहा कि इंडियन एसोसिएशन ऑफ क्लिनिकल साइकोलॉजिस्ट (IACP), इंडियन साइकियाट्रिस्ट एसोसिएशन (IPA) और इंडियन साइकियाट्रिक सोशल वर्कर्स एसोसिएशन (IPSWA) द्वारा हेल्पलाइन के लिए व्यावसायिक सहायता प्रदान की जा रही है।
